Política de proteção de dados

Este é o aviso de privacidade da Iboux Education Ltd. Neste documento, “nós”, “nosso” ou “nós” referem-se à Iboux Education.

Somos a empresa número 558313 registrada na Irlanda.

Nossa sede está localizada em Mill House, Orchard Road, Dublin 22, Clondalkin, Irlanda.

Introdução

1. Este é um aviso para informá-lo de nossa política sobre todas as informações que registramos sobre você. Ele estabelece as condições sob as quais podemos processar qualquer informação que coletamos de você, ou que você nos forneça. Ele abrange informações que podem identificá-lo (“informações pessoais”) e informações que não podem. No contexto da lei e deste aviso, “processo” significa coletar, armazenar, transferir, usar ou agir com base nas informações.
2. Lamentamos que se houver um ou mais pontos abaixo com os quais você não está feliz, seu único recurso é deixar nosso site imediatamente.
3. Levamos a sério a proteção de sua privacidade e confidencialidade. Entendemos que todos os visitantes do nosso site têm o direito de saber que seus dados pessoais não serão usados para qualquer propósito não intencional por eles, e não cairão acidentalmente nas mãos de terceiros.
4. Comprometemos-nos a preservar a confidencialidade de todas as informações que você nos fornece, e esperamos que você retribua.
5. Nossa política está em conformidade com a Lei de Proteção de Dados de 2018 (Lei) que incorpora, consequentemente, o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE.
6. A lei exige que lhe informe sobre seus direitos e obrigações com você no que diz respeito ao processamento e controle de seus dados pessoais. Nós fazemos isso agora, solicitando que você leia as informações fornecidas em www.knowyourprivacyrights.org.
7. Exceto conforme estabelecido abaixo, não compartilhamos, ou vendemos, ou divulgamos a terceiros, quaisquer informações coletadas através do nosso site.

As bases nas quais processamos informações sobre você

A lei exige que determinemos sob quais das seis bases definidas processamos diferentes categorias de suas informações pessoais e notifiquemos sobre a base para cada categoria.
Se uma base na qual processamos suas informações pessoais não for mais relevante, então pararemos imediatamente de processar seus dados.
Se a base mudar, se exigido por lei, iremos notificá-lo da mudança e de qualquer nova base sob a qual determinamos que podemos continuar a processar suas informações.

1. Informações que processamos porque temos uma obrigação contratual com você

Quando você cria uma conta em nosso site, compra um produto ou serviço de nós, ou de outra forma concorda com nossos termos e condições, um contrato é formado entre você e nós.
Para cumprir nossas obrigações sob esse contrato, devemos processar as informações que você nos dá. Algumas dessas informações podem ser informações pessoais.
Podemos usá-lo para:
1.1. verificar sua identidade para fins de segurança
1.2. vender produtos para você
1.3. fornecer-lhe nossos serviços
1.4. fornecer-lhe sugestões e conselhos sobre produtos, serviços e como obter o máximo usando nosso site
Processamos essas informações com base em um contrato entre nós, ou que você solicitou que usássemos as informações antes de entrarmos em um contrato legal.
Além disso, podemos agregar essas informações de forma geral e usá-la para fornecer informações de classe, por exemplo, para monitorar nosso desempenho em relação a um determinado serviço que fornecemos. Se o usarmos para este fim, você como indivíduo não será pessoalmente identificável.
Continuaremos a processar essas informações até que o contrato entre nós termine ou seja rescindido por qualquer uma das partes nos termos do contrato.

2. Informações que processamos com seu consentimento

Através de certas ações quando não há nenhuma relação contratual entre nós, como quando você navega em nosso site ou nos pede para fornecer mais informações sobre nossos negócios, incluindo nossos produtos e serviços, você fornece seu consentimento para processar informações que podem ser informações pessoais.
Sempre que possível, buscamos obter seu consentimento explícito para processar essas informações, por exemplo, pedindo que você concorde com o uso de cookies.
Às vezes, você pode dar seu consentimento implicitamente, como quando você nos envia uma mensagem por e-mail à qual você razoavelmente esperaria que nós a respondamos.
Exceto quando você consentiu com o uso de suas informações para um propósito específico, não usamos suas informações de forma alguma que o identifique pessoalmente. Podemos agregá-lo de uma maneira geral e usá-lo para fornecer informações de classe, por exemplo, para monitorar o desempenho de uma determinada página em nosso site.
Continuamos processando suas informações com base nisso até que você retire seu consentimento ou pode ser razoavelmente assumido que seu consentimento não existe mais.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento nos instruindo em privacy@iboux.com. No entanto, se você fizer isso, você pode não ser capaz de usar nosso site ou nossos serviços mais adiante.

3. Informações que processamos para fins de interesses legítimos

Podemos processar informações com base em que há um interesse legítimo, seja para você ou para nós, de fazê-lo.
Quando processamos suas informações com base nisso, fazemos depois de ter dado uma consideração cuidadosa a:
• se o mesmo objetivo poderia ser alcançado através de outros meios
• se o processamento (ou não) pode causar danos
• se você esperaria que processássemos seus dados e se você, na totalidade, considerasse razoável fazê-lo
Por exemplo, podemos processar seus dados com base nisso para fins de:
• manutenção de registros para a administração adequada e necessária de nossa organização
• responder a uma comunicação não solicitada de você para a qual acreditamos que você esperaria uma resposta
• proteger e afirmar os direitos legais de qualquer parte
• assegurar ou obter conselhos profissionais necessários para gerenciar o risco organizacional
• proteger seus interesses onde acreditamos que temos o dever de fazê-lo.

4. Informações que processamos porque temos uma obrigação legal

Estamos sujeitos à lei como todo mundo. Às vezes, devemos processar suas informações para cumprir uma obrigação legal.
Por exemplo, podemos ser obrigados a dar informações às autoridades legais se eles solicitarem ou se tiverem a devida autorização, como um mandado de busca ou ordem judicial.
Isso pode incluir suas informações pessoais.

Usos específicos de informações que você nos fornece
5. Reclamações sobre o conteúdo em nosso site

Tentamos moderar o conteúdo gerado pelo usuário, mas nem sempre somos capazes de fazê-lo, assim que esse conteúdo é publicado.
Se você reclamar de qualquer conteúdo em nosso site, vamos investigar sua reclamação.
Se sentirmos que é justificado ou se acreditamos que a lei exige que o façamos, removeremos o conteúdo enquanto investigamos.
A liberdade de expressão é um direito fundamental, por isso temos que fazer um julgamento sobre qual direito será obstruído: o seu, ou o da pessoa que publicou o conteúdo que o ofende.
Se pensarmos que sua reclamação é vexatória ou sem qualquer base, não vamos corresponder com você sobre isso.

6. Informações relativas ao seu método de pagamento

As informações de pagamento nunca são tomadas por nós ou transferidas para nós, seja através do nosso site ou de outra forma. Nossos empregados e empreiteiros nunca têm acesso a ele.
No momento do pagamento, você é transferido para uma página segura no site da Stripe ou em algum outro provedor de serviços de pagamento respeitável. Essa página pode ser marcada para parecer uma página em nosso site, mas não é controlada por nós.

7. Candidatura de emprego e emprego

Se você nos enviar informações em conexão com uma candidatura de emprego, podemos mantê-la por até seis anos, caso decidamos entrar em contato com você posteriormente.
Se o empregarmos, coletamos informações sobre você e seu trabalho de tempos em tempos durante o período de seu emprego. Essas informações serão usadas apenas para fins diretamente relevantes para o seu emprego. Depois que seu emprego terminar, manteremos seu arquivo por seis anos antes de destruí-lo ou excluí-lo.

8. Enviar uma mensagem para nossa equipe de suporte

Ao entrar em contato conosco, seja através do nosso site ou por e-mail, coletamos os dados que você nos forneceu para responder com as informações que você precisa.
Registramos seu pedido e nossa resposta para aumentar a eficiência de nossa organização.
Mantemos informações pessoalmente identificáveis associadas à sua mensagem, como seu nome e endereço de e-mail para poder acompanhar nossas comunicações com você para fornecer um serviço de alta qualidade.

9. Reclamando

Quando recebemos uma reclamação, registramos todas as informações que você nos forneceu.
Usamos essas informações para resolver sua reclamação.

Se a sua reclamação exigir razoavelmente que entremos em contato com outra pessoa, podemos decidir dar a essa outra pessoa algumas das informações contidas em sua reclamação. Fazemos isso com a menor frequência possível, mas é uma questão de nossa exclusiva discrição se damos informações, e se o fizermos, o que é essa informação.
Também podemos compilar estatísticas mostrando informações obtidas a partir desta fonte para avaliar o nível de serviço que fornecemos, mas não de uma maneira que possa identificar você ou qualquer outra pessoa.

Uso de informações que coletamos através de sistemas automatizados quando você visita nosso site
10. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são colocados no disco rígido do seu computador pelo seu navegador da internet quando você visita qualquer site. Eles permitem que as informações coletadas em uma página da internet sejam armazenadas até que seja necessário para uso em outra, permitindo que um site lhe forneça uma experiência personalizada e ao proprietário do site com estatísticas sobre como você usa o site para que ele possa ser melhorado.

Alguns cookies podem durar um período de tempo definido, como um dia ou até você fechar seu navegador. Outros duram indefinidamente. Seu navegador da internet deve permitir que você exclua qualquer um que você escolher. Também deve permitir que você impeça ou limite seu uso. Nosso site usa cookies. Eles são colocados por software que opera em nossos servidores, e por software operado por terceiros cujos serviços usamos.

Quando você visita nosso site pela primeira vez, perguntamos se você deseja que usemos cookies. Se você optar por não usar cookies ou impedir seu uso através das configurações do seu navegador, você pode não ser capaz de usar todas as funcionalidades do nosso site.
Podemos usar cookies das seguintes maneiras:
10.1. para acompanhar como você usa nosso site
10.2. para registrar se você viu mensagens específicas que exibimos em nosso site
10.3. para mantê-lo conectado ao nosso site
10.4. para registrar suas respostas nas pesquisas e questionários em nosso site enquanto você as completa
10.5. para gravar o tópico de conversa durante um bate-papo ao vivo com nossa equipe de suporte

11. Identificadores pessoais de sua atividade de navegação

Solicitações do seu navegador para nossos servidores para páginas da internet e outros conteúdos em nosso site são gravadas.
Registramos informações como sua localização geográfica, seu provedor de serviços de internet e seu endereço IP. Também registramos informações sobre o software que você está usando para navegar em nosso site, como o tipo de computador ou dispositivo e a resolução da tela.
Usamos essas informações em conjunto para avaliar a popularidade das páginas da internet em nosso site e como atuamos no fornecimento de conteúdo para você.
Se combinados com outras informações que sabemos sobre você de visitas anteriores, os dados possivelmente poderiam ser usados para identificá-lo pessoalmente, mesmo que você não esteja conectado ao nosso site.

12. Nosso uso de re-marketing

O re-marketing envolve colocar um cookie no seu computador quando você navega em nosso site para poder servir a você um anúncio de nossos produtos ou serviços quando você visitar algum outro site.
Podemos usar um prestador de serviços para nos fornecer serviços de re-marketing de tempos em tempos. Se assim for, então se você consentiu com o nosso uso de cookies, você pode ver anúncios de nossos produtos e serviços em outros sites.

Divulgação e compartilhamento de suas informações
13. Informações que obtemos de terceiros

Embora não divulguemos suas informações pessoais a terceiros (exceto conforme estabelecido neste edital), às vezes recebemos dados que são indiretamente compostos por suas informações pessoais de terceiros cujos serviços usamos.
Nenhuma informação é pessoalmente identificável para você.

14. Referência de crédito

Para ajudar no combate à fraude, compartilhamos informações com agências de referência de crédito, na medida em que se refere a clientes ou clientes que instruem seu emissor de cartão de crédito a cancelar o pagamento para nós, sem ter primeiro nos fornecido uma razão aceitável e nos dado a oportunidade de reembolsar seu dinheiro.

15. Os dados podem ser processados fora da União Europeia

Podemos utilizar serviços terceirizados em países fora da União Europeia de tempos em tempos em certos aspectos do nosso negócio.
Assim, os dados obtidos na Irlanda ou em qualquer outro país poderiam ser processados fora da União Europeia.
Por exemplo, alguns dos softwares que nosso site usa podem ter sido desenvolvidos nos Estados Unidos da América ou na Austrália.

Acesso às suas próprias informações
16. Acesso às suas informações pessoais

16.1. A qualquer momento você pode revisar ou atualizar informações pessoalmente identificáveis que temos sobre você, entrando em sua conta em nosso site.
16.2. Para obter uma cópia de qualquer informação que não seja fornecida em nosso site, você pode nos enviar uma solicitação em privacy@iboux.com.
16.3. Depois de receber a solicitação, informaremos quando esperamos fornecer as informações e se exigimos alguma taxa para fornecê-la.

17. Remoção de suas informações

Se você deseja que informações pessoalmente identificáveis do nosso site sejam removidas, você pode entrar em contato conosco privacy@iboux.com.
Isso pode limitar o serviço que podemos fornecer a você.

18. Verificação de suas informações

Quando recebermos qualquer solicitação para acessar, editar ou excluir informações pessoais identificáveis, primeiro tomaremos medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de conceder acesso ou tomar qualquer ação. Isso é importante para proteger suas informações.

Outros assuntos
19. Uso do site por crianças

19.1. Não vendemos produtos nem fornecemos serviços para compra por crianças.
19.2. Se você tiver menos de 18 anos, você pode usar nosso site apenas com o consentimento de um pai ou responsável.
19.3. Certas áreas do nosso site são projetadas para uso por crianças. Essas áreas incluem nosso programa “Jovens Aprendizes”.
19.4. Coletamos dados sobre todos os usuários e visitantes dessas áreas, independentemente da idade, e antecipamos que alguns desses usuários e visitantes serão crianças.
19.5. Esses usuários e visitantes crianças inevitavelmente visitarão outras partes do site e estarão sujeitos a qualquer marketing no local que encontrarem, onde quer que visitem.

20. Criptografia de dados enviados entre nós

Usamos certificados SSL (Secure Sockets Layer, camada de soquete seguro) para verificar nossa identidade no seu navegador e criptografar todos os dados que você nos fornecer.
Sempre que as informações são transferidas entre nós, você pode verificar se ela é feita usando SSL procurando um símbolo de cadeado fechado ou outra marca de confiança na barra de URL ou barra de ferramentas do seu navegador.

21. Como você pode reclamar

21.1. Se você não está satisfeito com nossa política de privacidade ou se tiver alguma reclamação, então você deve nos informar por e-mail. Nosso endereço é privacy@iboux.com.
21.2. Se uma disputa não for resolvida, esperamos que você concorde em tentar resolvê-la, engajando-se de boa fé conosco em um processo de mediação ou arbitragem.
21.3. Se você estiver de alguma forma insatisfeito com a forma como processamos suas informações pessoais, você tem o direito de apresentar uma queixa ao Comissário de Proteção de Dados.

22. Período de retenção de dados pessoais

Exceto como mencionado de outra forma neste aviso de privacidade, mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo que nos for exigido:
22.1. para fornecer-lhe os serviços solicitados;
22.2. para cumprir outra lei, inclusive pelo período exigido pelas nossas autoridades fiscais;
22.3. para apoiar uma reivindicação ou defesa no tribunal.

23. Cumprimento da lei

Nossa política de privacidade foi compilada de modo a cumprir a lei de cada país ou jurisdição legal na qual pretendemos fazer negócios. Se você achar que não satisfaz a lei de sua jurisdição, gostaríamos de saber sua opinião.
No entanto, em última análise, é sua escolha se você deseja usar nosso site.

24. Revisão desta política de privacidade

Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos, conforme necessário. Os termos que se aplicam a você são aqueles publicados aqui em nosso site no dia em que você usa nosso site. Aconselhamos que imprima uma cópia para consulta posterior.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco em: privacy@iboux.com.